อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 711pg22

การเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์มของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้แล้ว ข้อกำหนดเหล่านี้บังคับใช้กับทุกฟีเจอร์ รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยสิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับผู้ใช้งานในประเทศไทยครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมPromptPay · Wallet · SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
711pg22 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 711pg22
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการชี้แจงสิทธิ์บัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการระงับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการทำธุรกรรม คุณเข้าถึงทีมงานได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ระบุเลขบัญชีและประเด็นที่ต้องการ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรงในเวลาทำการ
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการอุทธรณ์การระงับบัญชี
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีในแอปเพื่อยื่นคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล ระบบบันทึกคำขอและส่งต่อทีมตรวจสอบโดยอัตโนมัติ
มาตรฐานการดูแล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในระหว่างสมัครและทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณ บัญชีของคุณใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณขอให้ลบข้อมูลได้หลังปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน คุณปรับการยินยอมคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือแอปโดยตรง

ความปลอดภัยบัญชี

ระบบส่ง OTP ยืนยันทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเมื่อขอถอนเงิน ทำให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงคุณที่อนุมัติธุรกรรมได้

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูล PromptPay ที่ผูกไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานดำเนินการภายในรอบถัดไป

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยส่งเข้ามาเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และกระบวนการต่าง ๆ หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกบัญชีที่ลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์มของเรา แต่สิทธิ์บางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ โปรดตรวจสอบกฎระเบียบในจังหวัดหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ด้วย

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศในหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยอัตโนมัติ

บัญชีอาจถูกระงับหากตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำหรือข้อมูลไม่ตรงกับเอกสาร ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ

ได้ หลังจากปิดบัญชีแล้ว คุณส่งคำขอลบข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด บางส่วนอาจเก็บไว้ตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

ใช่ ธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าช่องทางที่เลือกเป็นของคุณเองและข้อมูลถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลทันที พร้อมแนบหลักฐานสลิปหรือรหัสธุรกรรม ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลภายในรอบที่กำหนด ไม่ควรรอเกิน 24 ชั่วโมงหลังพบปัญหา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต